Returpolicy

Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å heve avtalen uten begrunnelse i 14 dager. Angrefristen starter dagen etter at forbrukeren eller en representant utpekt på forhånd av forbrukeren og gründeren mottar produktet.

I angrefristen skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Forbrukeren kan kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis forbrukeren benytter seg av angreretten, vil han returnere produktet med alt tilbehør som er levert og - hvis det er rimelig mulig - i original tilstand og emballasje til gründeren, i henhold til rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren.

Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må han varsle gründeren om dette innen 14 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren skal melde dette skriftlig/på e-post. Etter at forbrukeren har angitt at han ønsker å benytte angreretten, må han returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at det leverte produktet ble returnert i tide, for eksempel med en postkvittering med sporingsnummer.

Du mottok feil produkt.

Vi er alle mennesker, ikke sant? Selv om vi dobbeltsjekker alt, kan vi sende deg feil produkt. Ikke noe problem, send oss ​​et bilde av det defekte produktet til info@astrid-designs.com, så vil vår kundeservice sjekke det for deg og hjelpe deg videre.

Du mottok et skadet/defekt produkt.

Selv om kvalitet er en av våre toppprioriteringer, kan et skadet produkt bli sendt ved et uhell. I dette tilfellet trenger du ikke returnere produktet. Du kan beholde den eller kaste den. Alt du trenger å gjøre er å sende oss en e-post (info@astrid-designs.com) med ordrenummeret ditt og et tydelig bilde av det skadede produktet. Hvis vi kan se på bildet at produktet er skadet, sender vi deg et nytt produkt så snart som mulig 100% gratis. Hvis du oppfyller de nevnte kriteriene, send en e-post til info@astrid-designs.com.

Vi aksepterer ikke retur eller bytte hvis;

- Produktet er brukt eller skadet
– Dette gjelder undertøy, masker, hygiene, og skjønnhetsprodukter.
- Produktet er endret
- Produktet/produktene er defekte i original og salgbar stand med mindre feilen er vår feil.
- Produktet(e) er ikke i originalemballasjen.

Du er ansvarlig for fraktkostnadene dersom du ønsker å returnere produktet.

Returfraktkostnader refunderes ikke. Hvis du får pengene tilbake, vil returfraktkostnadene bli trukket fra refusjonen.

Firmanavn:
Firmanummer:
Firmaadresse: